Ovde se nalaze saveti kako da uspešno prevaziđete nesporazume sa prodavcem, do kojih ponekada dolazi u trgovini. Spremnost na dogovor i saradnju su najbolji put ka rešenju nesporazuma. Svaki problem ima rešenje, a spremnost na dogovor je dobar početak za to. Praksa i iskustvo su pokazali da većina problema se brzo i lako reši ako postoji dogovor i dobra komunikacija.

• Dobio sam nepravdanu ocenu od prodavca
• Prodavac mi se ne javlja
• Stigao mi je predmet koji nije u opisanom stanju?
• Prodavac odbija da mi pošalje pouzećem
• Prodavac ne želi da proda predmet po izlicitiranoj ceni
• Prodavac mi je poslao tuđe podatke za uplatu novca?
• Lično sam preuzeo predmet i nisam zadovoljan
• Prodavac ne odgovara na moja pitanja tokom aukcije?
• Ko plaća poštarinu kod vraćanja predmeta prodavcu?
• Reklamacija predmeta i kako se ostvaruje
• Prodavac odbija da uvaži reklamaciju
• Prodavac mi je dao negativnu ocenu jer sam tražio reklamaciju
• Uplatio sam predmet, ali mi isti nije stigao?
• Prodavac označio stanje "Polovno", a u opisu "Neispravno"
• Da li je važno da čuvam dokaz o uplati?
• Da li mogu da odustanem ako kod ličnog preuzimanja vidim da predmet nije u redu?
• Da li mogu prodavcu dati drugu adresu da pošalje?
• Da li je važno da napravim Zapisnik o lomu, ako je predmet oštećen?
• Da li prodavac plaća popravku predmeta u servisu?
• Prodavac mi nudi drugi predmet, jer onaj koji sam kupio više nema
• Prodavac traži uplatu Postnet-om, da li sam dužan da platim na taj način?
• Prodavac traži da uplatim više za poštarinu nego što treba
• Stigao mi je polomljen predmet, prodavac ne pristaje da ga vratim
• Član me vređa ili uznemirava porukama
• Prodavac kaže da je poslao predmet, ali on mi nije stigao
• Prodavac neće da pošalje predmet pouzećem jer na aukciji piše samo uplata pre slanja
• Odustao sam od kupovine i ponudio prodavcu da mu refundiram troškove provizije, ali je on to odbio
• Prodavac zahteva placanje na nacin koji nije bio naveden na aukciji
• Predmet koji mi je dostavljen nije original?