Limundo zaštita (zaštita kupaca i prodavaca) je vid zaštite za situacije kada kupac nije dobio plaćen predmet ili prodavac nije dobio novac za predmet koji je poslao kupcu i koji je kupac preuzeo.

U tom slučaju Limundo plaća oštećenom članu do 20.000 dinara. Zaštita može biti isplaćena isključivo na tekuči račun fizičkog lica koji je otvoren u Srbiji.

Zaštitu možete koristiti u dobroj nameri, do dva puta godišnje

U slučaju da ste kupac važno je da ste:

• Pobedili na aukciji ili kupili predmet po fiksnoj ceni
• Kupoprodaju obavili u skladu sa pravilima Limunda (poštovali ste obeležene načine slanja i plaćanja), a niste dobili predmet kupoprodaje
• Prijavili Limundo timu da niste dobili predmete najkasnije u roku od 20 dana od dana završetka aukcije
• Odabrali način slanja kod kog postoji potvrda o slanju paketa.

U slučaju da ste prodavac bitno je da ste:

• Poslali predmet kupcu, a kupac vam nije uplatio novac za preuzeti predmet
• Poslali ste predmet načinom slanja kod kog postoji potvrda o slanju paketa
• Prijavili Limundo timu da niste dobili novac najkasnije u roku od 20 dana od dana završetka aukcije
• Da pokušate da stupite u kontakt sa saradnikom putem Limundo poruka ili telefona u cilju rešavanja nastale situacije
• Ukoliko niste uspeli da stupite u kontakt sa saradnikom, potrebno je da se obratite Limundo timu putem kontakt strane i objasnite nastalu situaciju i dostavite fotografisanu adresnicu u slučaju da ste prodavac, ili uplatnicu u slučaju da ste kupac, najkasnije 20 dana od dana završetka aukcije
• Limundo tim će pokušati da stupi u kontakt sa vašim saradnikom i da reši nastalu situaciju
• Maksimalno vreme čekanja na isplatu je 20 dana od dana kada Limundo timu dostavite fotografiju adresnice ili uplatnice.

Detaljnije o ovoj temi možete pročitati na blogu Prevareni ste? Vraćamo vam novac!