Podelite utiske
Scroll

Oštećen predmet u transportu

Kada dobijete predmet koji je oštećen, potrebno je zatražiti od kurirske službe da napravi zapisnik.

Na osnovu zapisnika će biti utvrđeno da li je do oštećenja došlo usled lošeg pakovanja ili usled neodgovarajućeg postupanja kurirske službe.

  • Ako se utvrdi da je predmet loše zapakovan, prodavac je dužan da vrati kupcu novac, a kupac prodavcu predmet.

  • Ukoliko je ipak u pitanju greška kurirske službe, oni će refundirati nastalu štetu prodavcu, a prodavac u tom slučaju vraća kupcu uplaćeni iznos.
Prati
Powered by Zendesk