Savetujemo vam da najpre sa kupcem proverite šta je problem sa predmetom.

Ako je predmet označen kao neispravan, ali ima neki nedostatak koji nije bio naveden na aukciji, kupac ima pravo na reklamaciju. U takvoj situaciji je najbolje da kupcu predložite da vam vrati predmet, a vi njemu novac. Vrlo je važno da predmet odnosno stanje predmeta jasno i precizno opišete kako ne bi dolazilo do spornih situacija.