Rangiranje ponuda od 7. 8. 2026.
Pravila za prodavce od 7. 8. 2026.
Lista nedozvoljenih ponašanja od 7. 8. 2026.

Uslovi korišćenja LimundoGrad d.o.o. od 7. 8. 2026.

Uslovi korišćenja LimundoGrad d.o.o.

1. Opšte odredbe

Ovim uslovima korišćenja uređuju se opšti uslovi za članstvo, način registracije članova, prava i obaveze članova, način vršenja kupoprodaje, način obračuna naknade (provizije), zaštita autorskog i srodnih prava, i ostala bitna pitanja koja su od značaja za funkcionisanje i korišćenje internet Platformi Limundo.com, Kupindo.com, LimundoGrad Platforme, LimundoGrad Blog i internet prodavnica, kao i posebna pravila korišćenja svake od tih Platformi (u daljem tekstu zbirno nazvane: Platforme), koje posluju u okviru sistema privrednog društva LimundoGrad d.o.o. Beograd, MB: 20083301, PIB: 104085073, sa registrovanim sedištem na adresi Vladimira Popovića 6, Novi Beograd, Beograd sa registrovanom delatnošću trgovina na malo posredstvom pošte i interneta i koji posluje kao pružalac usluge informacionog društva u skladu sa propisima koji uređuju elektronsku trgovinu (u daljem tekstu: LimundoGrad d.o.o) i kao takvi predstavljaju odredbe ugovora između LimundoGrad d.o.o. i svakog pojedinog člana, kojim se uređuju prava i obaveze u vezi sa korišćenjem navedenih Platformi.

Radi izbegavanja svake sumnje, Uslovi korišćenja LimundoGrad d.o.o. (u daljem tekstu: Uslovi korišćenja) se primenjuju na sve Platforme u vlasništvu LimundoGrad d.o.o. i celokupni sadržaj objavljen na ovim Platformama, kao i na sve prateće usluge. Uslovi korišćenja uređuju opšta pravila za korišćenja svih Platformi, kao i posebna pravila korišćenja svake od pojedinačnih, a polazeći od njihovih specifičnosti.

Svako korišćenje Platformi LimundoGrad d.o.o. u celosti ili bilo kog njegovog dela koje nije u skladu sa ovim Uslovima korišćenja, smatraće se zloupotrebom usluga koje pruža LimundoGrad d.o.o. i kršenjem Uslova korišćenja.

Platforme su namenjene realizaciji kupoprodaje putem interneta i drugim sredstvima komunikacije, edukaciji korisnika o načinu korišćenja usluga informacionog društva (naročito usluga elektronske trgovine) i promociji elektronske trgovine. Registracijom za pristup Platformi za kupoprodaju, jednokratnim pristupom Platformama radi realizovanja kupoprodaje (kupovina korišćenjem opcije “Gost”), pristupom Platformama putem drugih kanala elektronske komunikacije radi realizovanja kupoprodaje (kupovina putem telefona), kao i pristupom Platformama u informativne i edukativne svrhe, korisnik izjavljuje da je obavešten o sadržini Uslova korišćenja, te da ujedno prihvata njegove odredbe, a obavezan je da prilikom korišćenja Platformi u bilo koje svrhe poštuje i važeće propise Republike Srbije.

Korisnicima Servisa smatraju se:

• Članovi, odnosno pravna ili fizička lica koja su se registrovala radi vremenski neograničenog korišćenja Platformi (do prestanka članstva), a u svrhe kupoprodaje i koja nakon registracije prijavom pristupaju tim Platformama, a na način propisan ovim Uslovima korišćenja, Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda i drugim dokumentima koji uređuju način njihovog funkcionisanja;
• Gosti, odnosno lica koja jednokratno pristupaju Platformama bez registracije, radi obavljanja kupovine na sajtovima, a sve u skladu sa uslovima i na način propisan ovim Uslovima korišćenja, Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda i drugim dokumentima koji uređuju način njihovog funkcionisanja;
• Telefonski korisnici koji u svrhu realizacije kupoprodaje korišćenjem Platforme Kupindo ili realizacije kupoprodaje putem Internet prodavnice, kontaktiraju sa LimundoGrad d.o.o, bez registracije, a na način i pod uslovima propisanim ovim Uslovima korišćenja, Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda i drugim dokumentima koji uređuju način njihovog funkcionisanja;
• Posetioci, odnosno lica koja pristupaju Platformama, bez registracije/prijave, radi korišćenja Platformi u edukativne i informativne svrhe, na koja se Uslovi korišćenja primenjuju shodno, odnosno samo tamo gde ima mesta njihovoj primeni.

LimundoGrad d.o.o. posluje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, a prvenstveno u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini.

2. Ograničenje odgovornosti LimundoGrad d.o.o.

LimundoGrad d.o.o. pruža usluge u vezi sa realizacijom elektronske trgovine i predstavlja pružaoca usluge informacionog društva u smislu Zakona o elektronskoj trgovini, koji obavlja poslove u vezi sa elektronskom trgovinom.

Korišćenje svih Platformi LimundoGrad d.o.o. je na isključivu odgovornost korisnika.

LimundoGrad d.o.o. preko svojih zvaničnih Platformi može postavljati predmete radi prodaje koristeći se svim dozvoljenim opcijama uz poštovanje ovih Uslova korišćenja.

LimundoGrad d.o.o. ne garantuje neprekidnost korišćenja Platformi, niti je na bilo koji način odgovoran za eventualnu privremenu nedostupnost bilo kojeg pojedinačnog Servisa, niti za delimično ili potpuno nefunkcionisanje ili pogrešno funkcionisanje istih, kao ni za posledice koje bi mogle nastupiti iz upotrebe ovih Platformi.

LimundoGrad d.o.o. nije odgovoran za tehničke probleme koji su posledica problema u pružanju usluge elektronskih komunikacija, a koje mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektronskih podataka, uključujući tu i sistemski sat, budući da je to odgovornost operatora elektronskih komunikacija (operatori internet usluge) u skladu sa propisima koji uređuju oblast elektronskih komunikacija.

LimundoGrad d.o.o. ne garantuje za tačnost, pouzdanost i ažurnost podataka koje korisnici unose prilikom registracije na Platforme, a sami Korisnici se prihvatanjem ovih Uslova korišćenja saglašavaju da su dužni da prilikom registracije unesu tačne podatke, te da LimundoGrad d.o.o. nije ni na koji način odgovoran za direktnu ili indirektnu štetu koja je unosom netačnih podataka nastupila za drugog korisnika ili bilo koje treće lice.

LimundoGrad d.o.o, kao pružalac usluge informacionog društva, nije odgovoran za bilo koji sadržaj koji objavljuju ili dele sami korisnici (uključujući, ali se ne ograničavajući na fotografije, opise predmeta, komentare i druge korisnički generisane sadržaje), budući da ne inicira prenos korisničkih sadržaja, ne vrši odabir korisničkih sadržaja koji se prenose, ne izuzima ili menja podatke u korisničkim sadržajima, niti bira samog primaoca korisničkog sadržaja.

LimundoGrad d.o.o. ne odgovara za štetu ili povrede koje bi mogle nastati iz skrivenih nedostataka, grešaka, prekida, brisanja, kvara, kašnjenja u radu ili prenosu računarskih virusa, prekida u komunikacijama, krađe, uništenja ili neovlašćenog pristupa podacima, promene ili zloupotrebe podataka od strane trećih lica, raskida ugovora, ponašanja suprotnog Uslovima korišćenja, nemara i dr.

Korisnik se prihvatanjem ovih Uslova korišćenja saglašava da LimundoGrad d.o.o. ne može biti odgovoran za ponašanje korisnika ili trećih lica, kao i da rizik od moguće štete u celosti snose ta lica, a u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije.

Platforma ili sve Platforme, mogu biti privremeno nedostupne ili dostupne u ograničenom obimu, a zbog redovnog održavanja sistema ili u slučaju njegovog unapređenja. O privremenoj ili ograničenoj dostupnosti Platformi, LimundoGrad d.o.o. će blagovremeno obavestiti korisnike, putem objave na svojim internet stranicama, društvenim mrežama ili na drugi pogodan način.

LimundoGrad d.o.o. zadržava pravo izmene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kog elementa svojih Platformi, kao i usluga koje pruža, i sadržaja odnosno unosa, bez prethodnog ili naknadnog odobrenja ili obaveštenja, vodeći se dobrim poslovnim običajima, a naročito radi očuvanja integriteta Platformi, bezbednosti podataka i redovnog servisiranja.

3. Ugovorni odnos

Registracijom za korišćenje Platformi radi kupoprodaje, jednokratnim pristupom Platformama radi realizovanja kupoprodaje, pristupom Platformama putem drugih kanala elektronske komunikacije radi realizovanja kupoprodaje, kao i pristupom Platformama u informativne i edukativne svrhe (gde je primenjivo), Korisnici pristaju na ove Uslove korišćenja i na taj način sa pružaocem usluge informacionog društva zaključuju ugovor po pristupu.

4. Zaštita prava

LimundoGrad d.o.o. će u svakoj pojedinačnoj prilici pružiti punu podršku zaštiti prava ličnosti, privatnosti, svojinskih prava i prava intelektualne svojine svim nosiocima tih prava, ili onim licima čije je pravo povređeno, tako što će, bez odlaganja:

• na obrazložen zahtev, potkrepljen odgovarajućom dokumentacijom, ukloniti sadržaj tako da ne bude javno dostupan;
• nadležnom organu na osnovu odgovarajućeg sudskog odnosno upravnog akta predočiti podatke o članu čiji unos krši neko od navedenih ili drugih prava, a sve u skladu sa politikom arhiviranja LimundoGrad d.o.o, zakonima Republike Srbije i drugim važećim propisima.

5. Obrada i zaštita podataka o ličnosti

LimundoGrad d.o.o. obrađuje podatke o ličnosti korisnika na način i u skladu sa Obaveštenjem o privatnosti koje se nalazi na veb-stranici: https://www.limundo.com/pravila-obavestenje

6. Zaštita autorskog i srodnih prava i drugih prava intelektualne svojine

LimundoGrad d.o.o. ima isključiva autorska prava na svim Platformama i pratećim uslugama, kao i na pojedinim elementima koji ih čine, kao što su tekst, vizuelni i audio elementi, vizuelni identitet, podaci i baze podataka, programski kod i drugi elementi servisa. Iskorišćavanje pomenutih predmeta autorskog prava, bez izričite prethodne pisane saglasnosti LimundoGrad d.o.o, smatraće se povredom autorskog prava, te će LimundoGrad d.o.o. u tom slučaju biti ovlašćen da iskoristi sva dostupna pravna sredstva kako bi to svoje pravo iskoristio.

LimundoGrad d.o.o. Platforme sadrže i elemente na kojima isključiva autorska i druga prava iz oblasti intelektualne svojine imaju druga lica, kao što su sadržaji korisnika usluga, poslovnih partnera, oglašivača i besplatni sadržaji. Druga lica imaju isključivu odgovornost za sadržaj na kojem su nosioci tih prava, bez obzira na to što se takav sadržaj nalazi na jednoj od LimundoGrad d.o.o. Platformi.

Postavljanjem unosa na Platforme, član je saglasan da isti postane vidljiv svakom korisniku Platforme. Dalje prenošenje sadržaja ili dela sadržaja sa bilo kog dela Platforme je dozvoljeno samo uz obaveznu izričitu prethodnu saglasnost LimundoGrad d.o.o, uz napomenu da je sadržaj preuzet sa Limundo.com, Kupindo.com, LimundoGrad Platforme, LimundoGrad Blog Platforme, ili Internet prodavnice.

LimundoGrad d.o.o. ima isključivu odgovornost za sadržaj na kojem ima autorska prava. Svaka strana samostalno snosi odgovornost za sadržaj koji je njeno autorsko delo.

7. Članstvo

7.1. Fizička lica

Fizičko lice postaje član prijavljivanjem na jednu od Platformi, prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda i drugim dokumentima koji uređuju način funkcionisanja Platformi.

Svako punoletno, poslovno sposobno fizičko lice može postati član na LimundoGrad d.o.o. internet Platformama.

7.2. Pravna lica

Pravno lice postaje član nakon što izvrši sve dole navedene radnje registracije.

Radnje registracije pravnog lica čine: prijavljivanje na jednu od LimundoGrad d.o.o. Platformi, prihvatanje ovih Uslova korišćenja (klikom na link za prihvatanje Uslova korišćenja i dostavljanjem potpisanog i overenog Sporazuma o elektronskom potpisu).

Svako uredno registrovano pravno lice može postati član na LimundoGrad d.o.o. Platformama.

Na članove pravna lica se prvenstveno primenjuju odredbe ugovora zaključenog između Pravnog lica i LimundoGrad d.o.o, zatim Uslovi korišćenja, te važeće zakonodavstvo Republike Srbije.

7.3. Status Premium članovi

Premium članovi su oni članovi, fizička ili pravna lica koja uživaju dodatne pogodnosti u korišćenju Platformi Limundo i Kupindo, u skladu sa Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda i drugim dokumentima koji uređuju funkcionisanje Platformi.

7.4. Prestanak članstva

LimundoGrad d.o.o. ima isključivo pravo da odobri ili odbije zahtev za registraciju, članstvo, upotrebu jedne ili svih Platformi ili da ograniči njihovo korišćenje ili korišćenje drugih usluga LimundoGrad d.o.o. bilo kom članu ili budućem članu u bilo kom trenutku, bez obrazloženja.

Član može otkazati članstvo, u bilo koje vreme, bez obrazloženja, slanjem poruke sa Kontakt formulara sa svog naloga, a da pre toga završi sve započete saradnje sa drugim korisnicima, kao i da nema neizmirenih obaveza iz prethodnih transakcija prema LimundoGrad d.o.o.

LimundoGrad d.o.o. zadržava pravo da članu otkaže članstvo i pristup svojim Platformama u bilo koje vreme, bez obrazloženja, a naročito u slučajevima kršenja ovih Uslova korišćenja ili važećih propisa Republike Srbije.

Svi prikupljeni podaci mogu biti upotrebljeni kao dokaz u skladu sa zakonima Republike Srbije, posebno radi sprečavanja i otkrivanja vršenja svih vrsta protivpravnih radnji i izvršenja krivičnih dela.

Član kome je otkazano članstvo od strane LimundoGrad d.o.o. nema pravo da se ponovo registruje kao član, bilo pod svojim, bilo pod nekim drugim imenom, bez prethodnog izričitog pristanka LimundoGrad d.o.o.

Momentom prestanka članstva bez obzira na razlog ili vrstu prestanka, odmah prestaju sva prava i dospevaju sve neizmirene obaveze člana. Član je u obavezi da plati troškove obrade propisane Cenovnikom ukoliko postoje.

Sa prikupljenim i obrađenim podacima člana LimundoGrad d.o.o. će postupiti u skladu sa zakonom.

8. Obaveze članova

Članovi su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje LimundoGrad d.o.o. Platformi, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, članovi to čine na isključivu sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima, za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.

Sadržaj koji članovi objave na nekoj od LimundoGrad d.o.o. Platformi može sadržati URL link ili internet adresu koja vodi isključivo ka stranama u okviru Limundo.com i Kupindo.com Platforme, kao i ka internet stranama na Wikipedia.org i YouTube. LimundoGrad d.o.o. zadržava pravo da ukloni sve eksterne ili interne adrese i sadržaje za koje nađe da ne odgovaraju svrsi LimundoGrad d.o.o. Platformi.

Korisnicima Platformi se zabranjuje da blokiraju, prekrivaju ili prepravljaju sadržaj koji je generisao LimundoGrad d.o.o. kao i da na bilo koji drugi način blokiraju ili onemogućavaju njegov nesmetani rad. Navedena zabrana se ne odnosi na blokiranja, filtriranja, sakrivanja koje sistemski dozvoljava LimundoGrad d.o.o.

Upotreba mehanizama, softvera ili drugih programskih alata koji mogu ometati normalnu aktivnost internet stranica LimundoGrad d.o.o. internet Platformi kao i sa njim povezanim internet stranicama je zabranjena. Članovi ne smeju da preduzimaju radnje koje mogu da dovedu do neodgovarajuće i preterane upotrebe infrastrukture ili preopterećenja LimundoGrad d.o.o. Platformi. Ovakve aktivnosti podležu krivičnoj i materijalnoj odgovornosti.

Član se obavezuje da nadoknadi svaku štetu koju prouzrokuje, kako LimundoGrad d.o.o. društvu, tako i drugim korisnicima njegovih portala.

LimundoGrad d.o.o. nije dužan da proverava niti da na bilo koji način kontroliše ponašanje svojih članova kada je u pitanju upotreba LimundoGrad d.o.o. Platformi. LimundoGrad d.o.o. ima pravo, ukoliko nađe za potrebno, da proverava da li su unosi, odnosno sadržaj objavljeni od strane članova na LimundoGrad d.o.o. Platformama u skladu sa svrhom tih Platformi.

Zasnivanjem članstva, članovi pristaju da se na njih, u skladu sa pravilima iz ovih Uslova korišćenja, primeni Lista nedozvoljenih ponašanja.

Sastavni deo ovih uslova korišćenja je Uputstvo za korišćenje Limunda i Kupinda i obaveza članova je da se istih pridržavaju.

9. Pravila tržišta Limundo i Kupindo Platforme

9.1. Objavljen sadržaj, ponude i kategorije

LimundoGrad d.o.o. zadržava pravo da izbriše ponude, protivponude, tekst, slike ili bilo koji drugi materijal sa Limundo.com i Kupindo.com internet stranica u bilo kom trenutku bez posebnog obrazloženja.

Povodom navedenog brisanja, ni član, niti bilo koje treće lice ne mogu ostvarivati bilo kakva prava ili postavljati zahteve prema LimundoGrad d.o.o. zbog navedenog brisanja.

LimundoGrad d.o.o. takođe zadržava pravo da, bez prethodnog obaveštenja i bez obrazloženja preimenuje, podeli, spoji, izbriše, ponovo uspostavi ili na bilo koji drugi način izmeni ponudbenu kategoriju, kao i da premesti postojeću ponudu iz jedne u drugu relevantnu kategoriju.

9.2. Izmene u trajanju ponuda

LimundoGrad d.o.o. ima pravo, ali ne i obavezu, da produži ili skrati trajanje ponude, u meri neophodnoj za pravilno izvršenje relevantne ponude.

9.3. Istinita informacija o predmetu koji se nudi

Prodavac je obavezan da obezbedi istinite informacije o ponuđenom predmetu i da pruži potpune informacije o isplati i isporuci. 

Svi znani nedostaci u vezi sa predmetom i ambalažom tj. pakovanjem, moraju se navesti. Prodavac je dužan da objavi svoju ponudu u odgovarajućoj kategoriji predmeta na tržištu.

Član je saglasan da Kupindo.com, kod postavljanja ponude dopuni podatke o predmetu informacijama iz baze podataka, u kategorijama gde je to moguće i gde postoje tehnički uslovi za pružanje te usluge.

Član je takođe saglasan da svi podaci o predmetu koje unese u ponudu, a koji nije u Kupindo.com bazi podataka, postanu deo Kupindo.com baze podataka o predmetima iz tih kategorija tako da budu dostupni svim članovima koji će ubuduće nuditi takav predmet.

9.4. Postavljanje i naknade, Cenovnik

Postavljanje dodatnih opcija prodaje od strane člana, moguće je uz plaćanje posebne naknade prema Cenovniku.

Prodavac je obavezan da plati LimundoGrad d.o.o. naknadu za izvršenu uslugu u skladu sa Cenovnikom.

Naknade za plaćanje dospevaju na Limundo.com odmah po uspešnom završetku aukcije, odnosno uspešnoj prodaji predmeta gde je kupovina izvršena putem opcije „Kupi odmah“ i na Kupindo.com odmah nakon uspešne prodaje.

Cenovnik Limundo.com i Kupindo.com je sastavni deo ovih Uslova korišćenja. LimundoGrad d.o.o zadržava pravo da izmeni Cenovnik u bilo koje vreme.

Izmene Cenovnika se primenjuju:

• na Limundo.com - na aukcije koje su započete, odnosno na sve prodate predmete gde je kupovina izvršena putem opcije „Kupi odmah“ posle objavljivanja izmenjenog Cenovnika;
• na Kupindo.com - na sve predmete prodate posle objavljivanja izmenjenog Cenovnika.

Važeći Cenovnici se nalaze na internet adresama: https://pomoc.limundo.com/hc/sr/articles/202478812-Cenovnik https://pomoc.kupindo.com/hc/sr/articles/207458475-Cenovnik

Naknada koja se naplaćuje od prodavca koji izbriše ili izmeni ponudu u periodu važenja ponude podleže Cenovniku koji je važio u trenutku brisanja ili izmene ponude.

LimundoGrad d.o.o. ima pravo da svoja potraživanja prema članovima i svim drugim korisnicima Platformi ustupi trećim licima, bez saglasnosti člana ili korisnika.

9.5. Refundiranje naknade

Ukoliko kupac neopravdano odustane od kupovine, ne želi da preuzme predmet, ne prihvata uslove koje je prodavac naveo u opisu ponude ili na drugi način skrivi raskid ugovora, prodavac ima pravo da zahteva refundaciju provizije koja je obračunata u skladu sa Cenovnikom, a u vezi sa zaključenjem konkretnog ugovora, odnosno prodavac ima pravo na povraćaj provizije samo u slučaju da kupoprodaja nije realizovana usled okolnosti koje ne predstavljaju krivicu prodavca.

Ako prodavac i kupac sporazumno raskinu ugovor ili do raskida ugovora dođe iz drugih razloga koji ovde nisu navedeni, LimundoGrad d.o.o. ima pravo da odbije refundaciju u vezi sa zaključenjem konkretnog ugovora.

9.6. Povlačenje ponude

Prodavac može izbrisati, tj. povući svoju ponudu sve dok nije data makar jedna protivponuda na tekućoj aukciji, po važećem Cenovniku.

9.7. Format protivponude

Protivponuda se daje na način naznačen na relevantnoj ponudbenoj stranici. Protivponude date u drugom formatu, naročito putem e-maila ili telefona, su nevažeće.

9.8. Obaveze u vezi sa protivponudom

Davalac protivponude se obavezuje da će kupiti ponuđeni predmet pod uslovima koje je naznačio prodavac. U slučaju da se obe strane naknadno usaglase oko drugačijih načina realizacije (načini plaćanja i slanja, troškovi isporuke i slično), a nakon toga dođe do njihovog spora, smatra se da odustaju od posredovanja LimundoGrad d.o.o, te LimundoGrad d.o.o. neće ni na koji način učestvovati u rešavanju takvog spora.

Protivponuda obavezuje sve dok drugi član ne da višu protivponudu. Jednom data protivponuda se ne može povući, ali se može smanjiti.

Nevažeće protivponude neće se uzeti u obzir.

9.9. Zaključenje ugovora

Na Limundo.com ugovor između prodavca i člana-kupca smatra se zaključenim kada:

• istekne aukcija i član sa najvišom prvom datom protivponudom postaje kupac i stupa na snagu odmah po isteku aukcije, i u tom smislu nisu potrebna nikakva dodatna obaveštenja;
• član-kupac pre kraja predmetne aukcije iskoristi opciju „Kupi odmah“ i stupa na snagu tog trenutka, sve u skladu sa Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda;
• član-kupac potvrdi svoju volju da zaključi kupoprodajni ugovor o kupovini izabranog predmeta klikom na dugme “Kupi odmah” i potvrđivanjem kupovine klikom na dugme “Potvrdi kupovinu”, bez daljih obaveštavanja.

Na Kupindo.com ugovor između prodavca i kupca smatra se zaključenim momentom kada kupac potvrdi svoju volju da zaključi kupoprodajni ugovor o kupovini izabranog predmeta klikom na dugme “Kupi odmah” i potvrđivanjem kupovine klikom na dugme “Potvrdi kupovinu”, bez daljih obaveštavanja.

Kupac je upoznat da se prava i obaveze iz ugovornog odnosa razlikuju u zavisnosti od toga da li je prodavac trgovac ili fizičko lice koje ne nastupa u okviru svoje poslovne delatnosti. 

Kupac je posebno upoznat i prihvata da prodavac koji nastupa kao fizičko lice ne obavlja prodaju u okviru svoje privredne ili profesionalne delatnosti, zbog čega se na pravni odnos između kupca i takvog prodavca ne primenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača kojima se uređuju prava potrošača u odnosu prema trgovcu. 

Kupac je dužan da, pre zaključenja ugovora, samostalno proceni da li želi da zaključi ugovor sa prodavcem koji nije trgovac i da uzme u obzir pravne posledice takvog ugovornog odnosa.

Platforma nije odgovorna za izvršenje ili neizvršenje ugovora zaključenog između kupca i prodavca koji nije trgovac, uključujući, ali ne ograničavajući se na isporuku robe, njena svojstva, skrivene ili vidljive nedostatke, reklamacije, raskid ugovora, povraćaj novca, naknadu štete ili bilo koje druge zahteve koji proizlaze iz njihovog međusobnog pravnog odnosa.

Platforma ne može snositi bilo kakvu odgovornost vezano za datu izjavu prodavca u vezi statusa trgovca i prodavac je  jedini odgovoran kako prema Platformi, tako i prema kupcu, u slučaju da se utvrdi da izjava data od strane prodavca netačna. 

Platforma ne može snositi bilo kakvu odgovornost vezano za prihvatanje zaključenja ugovora od strane kupca sa prodavcem koji nema status trgovca u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača.

9.10. Sadržina ugovora i osnovne obaveze

Sadržinu zaključenog ugovora između prodavca i kupca čine: cena, podaci o prodavcu i kupcu (ukoliko su sistemski poslati), opis predmeta ugovora, uslovi koje je naveo prodavac, onako kako su objavljeni na internet stranici koja je sadržala ponudu u trenutku kada je kupac kliknuo na dugme “Kupi” (ili “Kupi odmah” kada je ta opcija dostupna), i opcije kupovine, varijante i količinu za koje se opredelio kupac, nakon čega je kliknuo na dugme “Potvrdi kupovinu”, odnosno, onako kako su objavljeni na internet stranici koja je sadržala ponudu u trenutku kada je kupac dao svoju protivponudu (ili kliknuo na dugme "Kupi"), napomena za prodavca, kao i druge odredbe o kojima su se prodavac i kupac dogovorili pre zaključenja ugovora, ako ih ima (u kom slučaju obe strane odustaju od posredovanja LimundoGrad d.o.o. u slučaju nastanka spora).

Prodavac se obavezuje da kupcu prenese svojinu nad predmetom, oslobođenu od bilo kakvih prava trećih lica, u zamenu za kupoprodajnu cenu.

Prenos naknade koju prodavac duguje LimundoGrad d.o.o. na kupca nije dozvoljen i stoga ne može biti predmet njihovog ugovora. Kupoprodajna cena uključuje primenjive poreze na aukcijsku prodaju ili prenos vlasništva.

9.11. Opis predmeta

STAV 1

Opis predmeta je deo ugovora i prodavac ima obavezu da obezbedi da predmet odgovara opisanim karakteristikama.

Ukoliko prodavac ne garantuje za neki podatak, to se mora jasno naznačiti inače će se smatrati da prodavac garantuje i za taj podatak.

Prodavac je odgovoran za nedostatak predmeta koji nije opisao u ponudi, a koji utiče na njegovu vrednost ili redovnu upotrebu, a u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

STAV 2

U slučaju da kupac tvrdi da predmet ne odgovara opisanom stanju nakon prijema istog ima pravo da predmet vrati nazad prodavcu, a prodavac je dužan da plati povratnu poštarinu.

STAV 3

Kupac nakon prijema predmeta ima pravo da izjavi reklamaciju prodavcu na kupljeni predmet. Ako je predmet saglasan opisanim karakteristikama kupac je dužan nadoknaditi prodavcu iznos poštarine na ime prouzrokovanja neosnovanih troškova prodavcu.

STAV 4

U slučaju da kupcu predmet stigne u stanju kakvom je opisan, a kupac nakon prijema istog neopravdano, iz ličnih razloga odustane od kupovine dužan je nadoknaditi prodavcu štetu na ime neopravdanog odustanka te plati troškove povratne poštarine.

9.12. Ostale odredbe

Rizik propasti predmeta prelazi na kupca u momentu isporuke, ili u momentu kada je isporuka pokušana, ali krivicom kupca nije izvršena.

Kupoprodajna cena obuhvata sve pripadajuće fiskalne i parafiskalne namete i kupac ih ne plaća dodatno. Za ugovor između prodavca i kupca merodavno je pravo Republike Srbije.

Ugovorni odnos u vezi sa kupovinom robe ili usluge zaključuje se isključivo između prodavca i kupca. LimundoGrad d.o.o nije strana u tom ugovoru, niti preuzima ulogu prodavca ili trgovca u smislu zakona kojim se uređuje zaštita potrošača.

10. Izvršavanje ugovora

10.1. Opšte napomene

Ugovorne strane su obavezne da se u svemu pridržavaju Uslova korišćenja i Uputstva za korišćenje Limunda i Kupinda, kao i svojih obaveza u vezi sa kupoprodajnim ugovorom.

U slučaju odstupanja od prethodne tačke, LimundoGrad d.o.o. neće posredovati u rešavanju spora između članova.

10.2. Komunikacija

Svi rokovi i obaveze u vezi sa komunikacijom, izvršenjem ugovora, žalbama i ocenjivanjem, navedeni su u Uputstvu za korišćenje Limunda i Kupinda.

10.3. Datum dospeća

Osim ako prodavac i kupac ne dogovore drugačije, ugovorna obaveza prodavca prema kupcu kao i kupca prema prodavcu mora se izvršiti na odgovarajući način i u potpunosti u skladu sa rokovima definisanim u Uputstvu za korišćenje Limunda i Kupinda.

U slučaju dogovorene promene rokova iz Uslova korišćenja i Uputstava za korišćenje, LimundoGrad d.o.o. neće posredovati u rešavanju mogućih sporova između članova.

10.4. Raskid ugovora

Kad jedna strana ne ispuni svoju obavezu iz ugovora, druga strana može zahtevati ispunjenje obaveza ili raskinuti ugovor prostom izjavom, osim u slučaju da je do neispunjenja došlo krivicom tog člana (npr. nije se pojavio na dogovorenom sastanku za primopredaju ili nije saugovaraču dostavio tražene podatke o računu u banci).

10.5. Nedostaci na predmetu

Svaki član ima sva zakonom zagarantovana prava u vezi sa nedostacima na predmetu i ta prava može ostvarivati u zakonom predviđenim postupcima i u zakonom datim rokovima. LimundoGrad d.o.o. može dobrovoljno posredovati u rešavanju eventualnih problema između članova povodom pitanja nedostataka na predmetu ako mu se nezadovoljni član obrati žalbom u roku koji je određen u Uputstvu za korišćenje Limunda i Kupinda. Posredovanje LimundoGrad d.o.o. ne utiče na pravo člana na sudsku zaštitu svojih prava.

LimundoGrad d.o.o. neće posredovati povodom ugovora sa uslovima koji su usaglašeni mimo onih koji su određeni u ponudi i mimo ovih Uslova korišćenja.

Ukoliko se na predmetu pojavi neki nedostatak koji nije pomenut u opisu predmeta, a koji drastično smanjuje ili poništava vrednost ili svrsishodnost predmeta, ili predmet nema osobine navedene u ugovoru u skladu sa Uslovima korišćenja i važećim Pravilima Limundo.com i Kupindo.com, kupac će, u roku koji je određen u Uputstvu za korišćenje, zahtevati od prodavca da otkloni nedostatak o svom trošku.

LimundoGrad d.o.o. zadržava pravo da suspenduje članski status prodavca ili ograniči aktivnosti prodavca ukoliko prodavac ne sarađuje sa kupcem na način predviđen u ovom članu.

10.6. Pravo reklamacije

STAV 1

Kupac ima pravo na reklamaciju kupljenog predmeta koji nije saobrazan opisu navedenom u ugovoru.

Kada kupac primi predmet koji nije saobrazan opisu datom od strane prodavca prodavac je u obavezi da kupcu isplati iznos predmeta na način na koji je kupac inicijalno predmet platio pa tek nakon toga, obaveza je kupca da predmet vrati prodavcu na način na koji je isti kupio ( ukoliko je predmet poslat kurirskom službom vratiti prodavcu predmet istom službom, ukoliko je predmet preuzet lično na isti način izvršiti povraća predmeta itd.)

STAV 2

Pravo je kupca da u navedenom slučaju kada je za reklamirani predmet isplatio cenu unapred zahteva od prodavca da mu refundira iznos kupljenog predmeta pa tek nakon evidentirane uplate od strane kupca prodavac može zahtevati da mu predmet bude vraćen.

11. Limundo Platforma

Limundo.com je Platforma koja se nalazi na internet adresi https://www.Limundo.com i zvanična je internet Platforma društva LimundoGrad d.o.o.

Limundo.com Platforma je namenjena uspostavljanju tržišta između lica koja učestvuju u aukcijskoj kupovini i prodaji, odnosno uspostavljanju tržišta i posredovanju između lica koja učestvuju u kupovini i prodaji predmeta po fiksnoj ceni (kada je ta opcija od strane članova odabrana) isključivo na način i pod uslovima opisanim u ovim Uslovima korišćenja.

Korišćenje određenih opcija Limundo.com Platforme podleže naplati u skladu sa ovim Uslovima korišćenja i Cenovnikom usluga Limundo.com Platforme.

11.1. Aukcija i prodaja po fiksnoj ceni

Aukcija na Limundo.com tržištu započinje objavljivanjem ponude od strane prodavca.

Ponuda sadrži sledeće obavezne elemente: naslov, početnu cenu, početak aukcije (datum i vreme), vreme trajanja, način slanja, način plaćanja, kategoriju, opis aukcije, stanje predmeta (osnovna obeležja proizvoda u obimu koji odgovara datom proizvodu i upotrebljenom sredstvu komunikacije) i slike, sve u skladu sa važećim Uslovima korišćenja LimundoGrad d.o.o.

Ponuda može da sadrži i opciju “KUPI ODMAH”, koja predstavlja cenu za koju predmet može odmah biti prodat i pre kraja aukcije.

Pored elemenata predviđenih prethodnim stavom, ponuda može sadržati i iznos tzv. “rezervne cene”, koja u smislu ovih Uslova korišćenja, predstavlja cenu ispod koje se konkretna aukcija neće uopšte realizovati, kada je ova opcija sistemski dostupna, a sve u skladu sa Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda.

Prodaja na Limundo.com tržištu, uz odabir opcije ,,prodaja po fiksnoj ceni“ započinje objavljivanjem ponude od strane prodavca.

Ponuda za prodaju po fiksnoj ceni, sadrži sledeće obavezne elemente: naslov, cenu, lager, opis, stanje predmeta, načine slanja, načine plaćanja, slike, kao i druge karakteristike koje su određene u zavisnosti od kategorije u kojoj se predmet postavlja, a sve u skladu sa važećim Uslovima korišćenja LimundoGrad d.o.o.

Objavljivanjem ponude za prodaju po fiksnoj ceni, prodavac preuzima obavezu da zaključi ugovor o prodaji ponuđenog predmeta sa kupcem.

11.2. Pravo kreiranja aukcije

Svaki član ima pravo kreiranja i postavljanja svoje aukcije, za svoje potrebe.

Član je u obavezi da prilikom kreiranja aukcije obavezno navede sledeće elemente aukcije: naslov, početnu cenu, početak aukcije (datum i vreme), vreme trajanja, način slanja, način plaćanja, kategoriju, opis aukcije, stanje predmeta i slike, sve u skladu sa važećim pravilima LimundoGrad d.o.o.

Ponuđene opcije za elemente aukcije: broj aktivnih aukcija i trajanje aukcije, u zavisnosti od kriterijuma navedenih u tabeli, su:

Nepoštovanje ovih ograničenja se tretira kao kršenje Uslova korišćenja i podleže Listi nedozvoljenih ponašanja.

Nakon pokretanja aukcije član ne može menjati sadržaj aukcije, već isključivo dodavati elemente.

11.3. Pravo davanja ponude na aukciji

Svaki član ima pravo davanja ponude na aukciji za svoje potrebe.

11.4. Humanitarne aukcije i učešće članova u njima

LimundoGrad d.o.o. s vremena na vreme omogućava organizovanje humanitarnih aukcija, čiji je cilj prikupljanje sredstava za humanitarne namene, a u skladu sa konkretnim potrebama institucija, lica ili organizacija. Inicijativu za organizovanje humanitarne akcije može pokrenuti svaki član u skladu sa Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda.

12. Kupindo Platforma

12.1. Opis Platforme

Kupindo.com je Platforma društva LimundoGrad d.o.o. koja se nalazi na internet adresi http://www.Kupindo.com i zvanična je internet Platforma društva LimundoGrad d.o.o.

Kupindo.com je Platforma namenjena uspostavljanju tržišta i posredovanju između lica koja učestvuju u kupovini i prodaji predmeta i usluga (u daljem tekstu: predmet).

LimundoGrad d.o.o. omogućava korišćenje usluga i sadržaja Kupindo.com Platforme, isključivo na način i pod uslovima opisanim u ovim Uslovima korišćenja.

Korišćenje određenih opcija Kupindo.com Platforme podleže naplati u skladu sa ovim Uslovima korišćenja i Cenovnikom usluga Kupindo.com Platforme.

12.2. Prodaja

Prodaja na Kupindo.com tržištu započinje objavljivanjem ponude od strane prodavca.

Ponuda sadrži sledeće obavezne elemente: naslov, cenu, lager, opis, stanje predmeta, načine slanja, načine plaćanja, slike, kao i druge karakteristike koje su određene u zavisnosti od kategorije u kojoj se predmet postavlja, a sve u skladu sa važećim Uslovima korišćenja LimundoGrad d.o.o.

Objavljivanjem ponude, prodavac preuzima obavezu da zaključi ugovor o prodaji ponuđenog predmeta sa kupcem.

12.3. Pravo kreiranja ponude

Svaki član koji ima to pravo, može kreirati, postaviti i menjati svoje ponude, za svoje potrebe. Član je u obavezi da kreira ponudu u skladu sa tačkom 12.2, a sve u skladu sa važećim Uslovima korišćenja LimundoGrad d.o.o.

Svaki član je dužan da ispuni svoje obaveze na način i pod uslovima koji su važili u trenutku zaključenja ugovora.

Ponuđene opcije za element predmeta: maksimalni broj mogućih aktivnih predmeta, u zavisnosti od kriterijuma navedenih u tabeli je:

Nepoštovanje ovih ograničenja se tretira kao kršenje Uslova korišćenja i sankcioniše se u skladu sa Listom nedozvoljenih ponašanja.

12.4. Pravo kupovine

Svaki član ima pravo kupovine za svoje potrebe.

12.5. Kupindo Gost

Izuzetno od odredaba člana 12.4. ovih Uslova korišćenja, aktivne predmete mogu kupovati i posetioci sajta bez prethodne registracije na servis, odabirom opcije “KUPINDO GOST” na način i pod uslovima propisanim u Uputstvu za korišćenje Limunda i Kupinda. Kupindo gost popunjavanjem ponuđenog formulara i klikom na naznačena polja prihvata ove Uslove korišćenja i obaveštava se o načinu korišćenja njegovih podataka i daje saglasnost da se isti koriste za potrebe realizacije kupoprodaje predmeta koji je izabrao, kao i za potrebe dokazivanja komercijalne transakcije.

12.6. Kupindo kupovina telefonom

Kupovina telefonom je posebna mogućnost koju LimundoGrad d.o.o. nudi za svoju Platformu Kupindo. LimundoGrad d.o.o. u kupovini putem telefona nastupa kao posrednik između korisnika koji nije član i člana (prodavca) određenog proizvoda i to kao posrednik za obe strane u skladu sa Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda. Pristupom telefonskom servisu telefonski korisnici se saglašavaju sa ovim uslovima korišćenja i daju saglasnost da se njihovi podaci koriste za potrebe realizacije kupoprodaje predmeta koji su izabrali, kao i za potrebe dokazivanja komercijalne transakcije.

13. Isporuka usluge i reklamacija

13.1. Isporuka usluge

LimundoGrad d.o.o. će sve usluge (usluge podrazumevaju pokretanje aukcije, odnosno postavljanje ponude, korišćenje promotivnih opcija, korišćenje dodatnih opcija kao što su Dućan, programa poput Limundo i Kupindo Listera i tome slično) isporučiti u zakonski predviđenim rokovima u skladu sa tehničkim mogućnostima Platformi.

13.2. Politika i postupak reklamacije

Svaki korisnik Platforme ima pravo da uloži reklamaciju u razumnom roku, a najkasnije u zakonskom roku, na pružene usluge, odnosno kvalitet pružene usluge ili u slučaju da usluga nije izvršena. Ukoliko se pojavi potreba da reklamirate kvalitet pružene usluge LimundoGrad d.o.o, ukoliko se utvrdi da je vaša reklamacija bila opravdana i osnovana, ispuniti sve zakonski definisane obaveze.

LimundoGrad d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za greške korisnika, uslugu koja je već pružena i iskorišćena, usluge pogrešno kupljene ili bilo koje druge greške korisnika koje se odnose na postupke prilikom korišćenja Platformi.

13.3. Postupak reklamacije

Za pokretanje postupka reklamacije, korisnik je dužan da se obrati putem Kontakt strane ili putem e-maila spajalica@Limundo.com i navede detaljnije informacije o nedostacima (vreme kada se nedostatak pojavio, Platforma na kojoj se to desilo, koja usluga je korišćena i na koji način i tome slično).

Nakon dobijanja reklamacije LimundoGrad d.o.o. će istu blagovremeno razmotriti i uputiti pisani odgovor na reklamaciju.

14. Plaćanje

14.1. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: opštom uplatnicom/e-banking, mbanking, platnim karticama fizičkih i pravnih lica - VISA, Dina, Maestro, MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta, kao i drugim načinima plaćanja dostupnim u trenutku plaćanja na internet Platformama LimundoGrad d.o.o.

14.2. Plaćanje platnim karticama

Podaci o platnoj kartici korisnika ili drugi poverljivi podaci koje korisnik ostavlja prilikom plaćanja platnom karticom, nisu dostupni LimundoGrad d.o.o, već samo učesnicima u procesu autorizacije/rezervacije novčanih sredstava (banci koja je izdala karticu, banci prihvatiocu platne kartice i platnom procesoru), koji garantuju za sigurnost podataka. U tom slučaju poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI Sistema. U cilju dodatne zaštite korisnika kreirana su dva načina transakcija:

• Debit – podrazumeva momentalnu on-line naplatu sredstava sa računa kartice korisnika platne kartice prilikom dopune Limundo računa.
• Preautorizacija – podrazumeva dva koraka u procesu plaćanja: on-line autorizacija transakcije tj. rezervacija sredstava koja se vrši prilikom naručivanja robe/usluge, pri čemu se sredstva jednaka iznosu transakcije rezervišu na računu kartice korisnika platne kartice, i drugi korak naplata rezervisanih sredstava koju LimundoGrad d.o.o. vrši nakon isporuke robe ili usluge.

Ukoliko je potrebno da se izvrši povraćaj sredstava korisniku koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, taj povraćaj se vrši isključivo preko korišćene kartice, te će banka prihvatilac platne kartice na zahtev LimundoGrad d.o.o. inicirati povraćaj sredstava na račun korisnika kartice po pravilima kartičnih organizacija.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja u sigurnom okruženju. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

14.3. Registracija metoda plaćanja

Ukoliko se podaci o kartici člana, na zahtev člana ili odlukom LimundoGrad d.o.o, a uz saglasnost člana, čuvaju radi kasnijeg lakšeg korišćenja (registracija) pohranjivanje podataka se vrši na PCI DSS level 1 sertifikovanim serverima platnih procesora / banaka uz poštovanje svih propisanih mera zaštite. LimundoGrad d.o.o. ni u jednom trenutku nema pristup podacima o broju kartice i drugim osetljivim podacima.

Procesom tokenizacije se broj platne kartice člana zamenjuje tokenom, koji je dostupan LimundoGrad d.o.o, a koji se može koristiti u skladu sa uslovima ugovorenim sa članom. Član ima mogućnost deregistracije i promene prethodno registrovane kartice.

14.4. Izvršenje platnih transakcija i poverljivi podaci

Kupac i Prodavac se o uslovima i načinu rada internet platforme, kao i načinu izvršenja platnih transakcija za kupovinu roba/usluga na internet platformi informišu putem ovih Uslova korišćenja internet platforme.

Preduslov za iniciranje kupoprodajne transakcije i posledično platne transakcije je prihvatanje ovih Uslova korišćenja internet platforme od strane Kupca i Prodavca. S tim u vezi u Uslovima korišćenja je definisano sledeće:

• Limundograd se obavezuje da na internet platformi omogući potencijalnim Kupcima i Prodavcima detaljno informisanje o svim uslovima realizacije platne transakcije inicirane upotrebom platne kartice, platnih naloga ili dr. platnih instrumenata koje podrazumeva i obuhvata sledeće informacije:
  • Sve uplate novčanih sredstava od strane Kupca na ime izvršenja platne transakcije obavljene na internet platformi se izvršavaju u korist posebnog
  •  platnog računa Platne institucije Payspot d.o.o. Novi Sad, Branimira Ćosića br.2, 21000 Novi Sad
  • Kupac dostavljanjem Naloga za izvršenje platne transakcije daje saglasnost da se izvrši uplata novčanih sredstava u korist posebnog platnog računa Platne institucije i ujedno daje i saglasnost da Platna institucija primljena novčana sredstva dalje prenese na račune krajnjih korisnika: Prodavca - na ime prodate robe/usluge na internet platformi, Organizatora internet platforme – na ime provizije za posredovanje u trgovini na internet platformi
  • Prenos novčanih sredstava od strane Platne institucije se vrši na osnovu instrukcija Limundograd koji se dostavljaju Platnoj instituciji na osnovu Naloga Kupca za izvršenje platne transakcije i uslova zaključene kupoprodajne transakcije za koju se vrši plaćanje
  • Za potrebe prenosa novčanih sredstava na platne račune Prodavaca, Limundograd dostavlja Platnoj instituciji informacije o Kupcu i Prodavcu. Obim podataka su identifikacioni podaci o Kupcu i Prodavcu, broj platnog računa Kupca i Prodavca, podaci o platnoj transakciji (iznos, datum uplate od strane Kupca, datum plaćanja na račun Prodavca, kao i podaci o platnoj transakciji izvršenoj uplatom platne kartice, bez dostavljanja sigurnosnih elemenata platne kartice)
  • Datum valute prenosa novčanih sredstava od strane Platne institucije na račun Prodavca je sledeći radni dan od dana ispunjenja uslova za prenos novčanih sredstava. Uslov za prenos novčanih sredstava je ispunjenje sl. uslova:
    • da je Platna institucija primila uplatu novčanih sredstava na svoj račun i
    • da je Kupac potvrdio prijem robe/usluge na Internet platformi, odnosno najkasnije na 30. dan od dana izvršenog plaćanja od strane Kupca
  • Prodavac dobija na svoj račun iznos novčanih sredstava po osnovu izvršene prodaje robe/usluga na Internet platformi umanjen za iznos provizije Limundo grad. Iznos provizije definisan je Tarifom naknada Limundograd koja je objavljena na Internet platformi.

Podaci članova platforme, Kupaca i Prodavac, kao i podaci o njihovim platnim transakcijama dostavljaju se Platnoj instituciji samo u cilju prenosa novčanih sredstava na račune krajnjih korisnika tj. Prodavaca i LimundoGrad.com

U skladu sa prethodnim stavom, podaci članova platforme, Kupaca i Prodavaca koje LimundoGrad dostavlja Platnoj instituciji su:

• Ime i prezime/poslovno ime pravnog lica
• Adresa prebivališta/sedišta
• Podaci o broju tekućeg računa
• Podaci o platnim transakcijama iniciranih u cilju realizacije kupoprodajnih aktivnosti na platformi (iznos novčanih sredstava, datum plaćanja, poziv na broj, ne uključujući broj platne kartice i sigurnosnih elemenata platne kartice).

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije (Visa, Mastercard...), a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Visina kurseva kartičarskih organizacija su prikazani na njihovim web stranicama. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, LimundoGrad je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

15. Sistem ocenjivanja

Sistemom ocenjivanja članovi na Limundo.com i Kupindo.com Platformama ocenjuju kupoprodajni proces, da li je u skladu sa Uslovima korišćenja i Uputstvom za korišćenje Limunda i Kupinda.

Sva pravila i rokovi u vezi sa ocenjivanjem, data su u Uputstvu za korišćenje Limunda i Kupinda.

16. Kršenje uslova korišćenja

16.1. Nedozvoljena ponašanja

Listom nedozvoljenih ponašanja određeni su predmeti čija trgovina posredstvom Limundo.com i Kupindo.com Platforme nije dozvoljena, kao i sadržaji i ponašanja koja nisu dozvoljena, te metode sankcionisanja takvih pojava unutar ovih Platformi.

Lista nedozvoljenih ponašanja čini sastavni deo ovih uslova korišćenja, nije konačna i može se menjati bez posebnog obaveštenja članova. Član se obavezuje da pre kreiranja ponude proveri da li se predmet koji će se prodavati nalazi na Listi nedozvoljenih ponašanja.

LimundoGrad d.o.o. zadržava pravo da ukloni ponudu, kao i pojedinačne sadržaje unutar ponude, čak i ako se u tom trenutku ne nalaze na listi nedozvoljenih ponašanja, bez posebnog obrazloženja.

Kršenje pravila Limundo.com i Kupindo.com Platformi se sankcioniše jedinstvenim Sistemom sankcionisanja unutar Platformi.

16.2. Rizici na LimundoGrad Platformama

Pored svih predostrožnosti, kontrola i usavršenih procedura provere, postoji rizik da dođe do obmane naših sistema. Kako bi se rizici sveli na minimum LimundoGrad d.o.o. preporučuje da pročitate Uputstvo za korišćenje Limunda i Kupinda, koje sadrži savete za kupovinu i prodaju i definiše situacije u kojima LimundoGrad d.o.o. može razmatrati žalbe.

17. Prelazne i završne odredbe

LimundoGrad d.o.o. ima pravo da u svako doba izmeni ili dopuni ove Uslove korišćenja, tako što će izmene i dopune u prečišćenom tekstu objaviti na internet prezentaciji. Ako registrovani korisnici ne izjave da se ne saglašavaju sa izmenama (slanjem obaveštenja putem e-mail adrese pravilnik@LimundoGrad.com) i ako nastave da koriste LimundoGrad Platforme, smatraće se da su pročitali i saglasili se sa izmenama. Ako korisnik izjavi da nije saglasan sa izmenama (slanjem obaveštenja putem e-mail adrese pravilnik@LimundoGrad.com), LimundoGrad d.o.o. će zatvoriti njegov korisnički nalog, nakon čega mu prestaje članstvo.

Sastavni deo ovih uslova korišćenja su Pravila za prodavce i  obaveza je članova koji su prodavci  je da se istih pridržavaju.

Informacije o najvažnijim parametrima za rangiranje ponuda predstavljaju, takođe, sastavni deo ovih uslova korišćenja.  

Opcije iz 11.1 „Rezervna cena”, 12.5 „Kupindo Gost”, biće dostupne kada se budu stekli odgovarajući tehnički uslovi, o čemu će članovi biti blagovremeno obavešteni.

Na sve što nije regulisano ovim Uslovima korišćenja primenjuje se važeće zakonodavstvo Republike Srbije.

Na sve sporove do kojih može doći između LimundoGrad d.o.o. i člana u vezi sa korišćenjem LimundoGrad d.o.o. Platformi kao i članova međusobno, primenjuju se važeći propisi Republike Srbije. Strane se obavezuju da spor pokušaju da reše mirnim putem, a ukoliko u tome ne uspeju, nadležan je sud u Beogradu.

Ovi Uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objavljivanja na Platformama LimundoGrad d.o.o. i započinju da se primenjuju osam dana od dana njihovog objavljivanja na internet stranama LimundoGrad d.o.o. internet Platformi.

U Beogradu 7. 8. 2026. godine
LimundoGrad d.o.o. Beograd
Direktor
Milan Nićetin
Napomena: Ovaj dokument je kompjuterski generisan i važi bez potpisa i pečata.