Podelite utiske
Scroll

Veštačko nuđenje - Šta i kako?

Šta je veštačko nuđenje?

Kada prodavac licitira na svojim aukcijama preko duplih naloga, naloga prijatelja ili porodice, a radi dostizanja veće krajnje cene predmeta. Kolega Vladan se bavio detaljnije pojašnjavanjem ovog termina u tekstu u jednom starijem blog postu.

 

Zašto nije dozvoljeno ili šta vas briga što moj brat licitira kod mene?

Zato što ne predstavlja fer nadmetanje na aukciji, na kojoj krajnju cenu treba da odrede regularni kupci. U duhu Olimpijade – to je kao takmičenje sa dopingovanim protivnikom. U Srbiji trenutno nije regulisano zakonom, niti znamo za neki slučaj koji je procesuiran pred nadležnim organima. Svakako smo za pravno regulisanje ove oblasti.

 

Ali kupac je ponudio cenu po kojoj je na aukciji pobedio, ne vidim u čemu je problem?

Da, ali kupac bi pobedio po nižoj ceni da prodavac nije podizao cenu na aukciji.

 

Ko prijavljuje veštačko nuđenje, a ko ga obrađuje?

Veštačko nuđenje proverava Tim za sigurnost u okviru redovnog rada, a dodatno ga prijavljuju Limundovci. Možete ga prijaviti preko opcije Prijavi aukciju odabirom opcije “Nuđenje radi veštačkog podizanja cene” ili preko Kontakt strane ukoliko je potrebno nešto dodatno naglasiti u poruci korisničkoj podršci.

 

Ja sam prijavio nuđenje, a vi ništa niste uradili po tom pitanju

Sve prijave se proveravaju. Ne postoji sistem koji vama pokazuje da li nešto proveravamo ili ne, bilo da je u pitanju veštačko nuđenje ili nešto drugo. Možete videti kada nekom prekinemo aukciju koja je je u toku, a na kojoj je bilo veštačkog i da li je neko suspendovan ili ne. Sankcija ili opomena se šalje članu čiji je nalog, dok se drugi ne obaveštavaju o tome. Odnos validnih i nevalidnih prijava od strane korisnika je 30/70. Najčešće se greši kod prijava iz kategorije Kolekcionarstvo, kada su u pitanju članovi sa 0 ocena i redovni kupci. Znači, ili prijava nije bila validna, ili jeste ali nije dovela do suspenzije naloga koji ste prijavili.

 

Vi ne obrađujete prijave veštačkog nuđenja jer zarađujete na proviziji

Limundo može da zaradi samo ako ima člana koji se oseća sigurnim, a ne prevarenim, jer se takav član vraća na sajt. Zadovoljstvo korisnika je direktno povezano sa zaradom, naročito u situaciji kada poslujete na internetu gde svako ima mogućnost da jednostavno nikada više ne dođe na vaš sajt. Kada se ne bismo bavili obradom veštačkog dizanja, mnogo više bismo izgubili gubitkom poverenja kupaca nego što bismo zaradili od provizije kod takvih aukcija, jer se veštačko podizanje cena može lako primetiti od strane korisnika.

 

Koji je sistem sankcionisanja veštačkog podizanja cene?

Ukoliko utvrdimo da postoji veštačko nuđenje, sanckionišemo po sledećem principu:

  • prvi put ustanovljeno nuđenje – upozoravamo člana
  • drugi put ustanovljeno nuđenje – blokiramo na 15 dana
  • treći put ustanovljeno nuđenje – blokiramo na 30 dana
  • četvrti put ustanovljeno nuđenje – suspendujemo nalog

Ako je veštačko podizanje ustanovljeno na aktivnim aukcijama, zatvaraju se sa razlogom “Nuđenje radi veštačkog podizanja cene”, što piše i na aukciji. Nuđenje se smatra ponovljenim ako se dogodi u roku od 5 meseci. Brišu se ocene koje su date kao posledica veštačkog nuđenja.

 

Šta je sa ocenama razmenjenim na takvim aukcijama?
Brišu se sve ocene koje su date kao posledica veštačkog nuđenja. Kupac koji je pobedio na aukciji za koju mu je od strane LimundoGrad tima potvrđeno da je bilo veštačkog podizanja cene, a on u tome nije učestvovao, može prodavca oceniti negativnom ocenom.

 

Zašto ne suspendujete sve koji veštački nude?

Zato što takav sistem ne daje rezultate, a to znamo jer smo tako nešto pokušali. Kada je Limundo bio mlađi, testiran je sistem po kom je svako, bez obzira na broj ocena, starost naloga i broj nuđenja, bio suspendovan. Ovaj sistem je dao loše rezultate. Pre svega je bilo puno neiskusnih članova koji nisu znali da veštačkim podizanjem krše pravila koja dovode do supenzije. Zatim je bilo zloupotrebljenih naloga od strane porodice ili prijatelja, te su korektni članovi ostajali bez naloga. Broj žalbi suspendovanih se višestruko uvećao, dok je broj veštačkog nuđenja (u smislu broja prijava i broja obrađenih slučajeva) samo kratkoročno smanjen jer se uvek kod novoregistrovanih nalazio neko ko je “otkrio toplu vodu”, tj. veštačko podizanje cene. Iz ove situacije smo izašli pametniji za saznanje koje sam iznela na početku teksta – da ovaj složen problem ne možemo rešiti na ekstreman način, već mu moramo napraviti složeno rešenje.

 

Zašto onda ne uvedete rezervnu cenu?

Rezervna cena je nešto što postoji kao ideja o kojoj se razmatra, a Limundovci su je više puta predlagali. Suština je da prodavac postavi rezervnu cenu na predmet ispod koje predmet ne bi prodao, što bi, između ostalog, trebalo da dovede do eliminacije veštačkog podizanja cena. Iako ova opcija ima svoje prednosti nevezanih za veštačko nuđenje, eventualno bi dovela do smanjenja veštačkog podizanja, ali ne i do eliminacije, jer je cilj svakog veštačkog podizanja da se uzme što više novca. Ako bi bila pređena rezervna cena, opet bi bilo nuđenja da se uzme koji dinar preko te cene. Ne postoji stav u okviru Limundo tima koji sputava ovu ideju. Štaviše, mislimo da je sasvim ok, ali ideja ima mnogo i postoji redosled po prioritetima koje će od njih biti realizovane.

Da li ti je pomogao ovaj članak?
1 od 2 smatra da je ovo od pomoći

Ako imate neko pitanje za nas, uvek nam možete pisati preko strane Kontakt.