1) Da li je u planu da se City Express na Limundu uvodi i za Kupindo ili ne?
- U planu je da opcija bude dostupna i na Kupindu.
2) Kako se plaća?
- Kupac uplati novac za predmet i poštarinu (cena predmeta + 286 RSD) na račun prodavca, prodavac prilikom predaje predmeta kuriru plati u kešu dostavu.
3) Kako da znam kada će mi paket biti isporučen?
- Nakon što prodavac zakaže kurira kroz Moj Limundo, kupac i prodavac će dobiti poruku potvrde o zakazanom slanju. U poruci se nalazi link na kome se status paketa može pratiti u bilo kom trenutku. Kada je paket na isporuci, kupac će dobiti Viber poruku obaveštenja.
4) Šta oko višestrukih kupovina istog kupca?
- Zbirna kupovina - tu preporučujemo da samo na jednom predmetu aktivirate slanje.
Sve dok je u pitanju jedan paket koji ne prelazi 20kg i 60x60x60 to je u redu.
5) Šta ako se ostave dve opcije City Express-a (običan i preko Limunda)?
- Moguće je staviti standardnu opciju City Express i City Express na Limundu.
Kupac onda može da bira na koji način želi da se šalje i po kom cenovniku da plati dostavu.
6) Da li važi i za fiksne cene i za aukcije?
- Opcija može i za fiksnu cenu i za aukcije da se aktivira.
7) Kako uključiti City Express odjednom ko ima na stotine ili hiljade predmeta?
- Ako neko želi na svim predmetima, dovoljno je nama da se javi preko Kontakt strane, pa ćemo mu mi na svim aktivnim predmetima uključiti.
8) Jel može umesto kurira da se preda na drop spotu konkretno OMV pumpa sa kojom oni sarađuju?
- OMV pumpe (i slične drop off lokacije) još nisu ubačene ali jeste u planu.
9) Ako je opcija aktivna a neko kupi preko starog Limunda i ne vidi to, da li je moguće da prodavac preko novog pusti poziv?
- Ako kupac kupi preko starog Limunda prodavac i dalje može da pusti poziv, sve će funkcionisati.
Sve dok je on imao opciju na predmetu, to je dovoljno.
Primer:
- prodavac je ponudio opciju CE na Limundu na predmetu;
- predmet se proda (nebitno da li na novom ili starom Limundu);
- prodavac aktivira slanje kroz CE na Limundu za taj predmet.
10) Da li ima ograničenja u smislu kategorije predmeta?
- Nema ograničenja po pitanju kategorija i predmeta (bitno je da paket bude do 20 kg težine i 60x60x60 cm dimenzije).
11) Da li na ovaj način mogu da predmet platim otkupom (pouzećem)?
Ne. Predmet nije moguće platiti putem otkupnine. Novac se uplaćuje unapred zajedno sa poštarinom (286 RSD) na račun prodavca.
12) Da li treba da čuvam potvrdu o slanju (adresnicu)?
Da. Adresnicu čuvajte sve dok paket ne bude uspešno isporučen kupcu.
LimundoGrad tim ne može uticati na termin preuizmanja i isporuke paketa. To je isključivo stvar organizacije kompanije City Express.