U nastavku teksta je stari Pravilnik za Superkupce (važi za članove koji su taj status stekli pre 11.03.2019). Novi Pravilnik za Superkupce možete pogledati ovde.

Superkupci su članovi koji imaju najuspešnije kupovine i najbolju reputaciju na Limundu i Kupindu. Njih nagrađujemo na sledeći način:

• pored osnovne Limundo i Kupindo zaštite koja važi za sve Limundovce, za Superkupce je iznos zaštite povećan na 30.000 dinara, a ujedno pokriva i reklamacije*
• poruke koje Superkupci šalju korisničkoj podršci su poruke najvišeg prioriteta, što znači da oni, poput Premium prodavaca, prvi dobijaju odgovor u najkraćem mogućem roku
• rešavanje spornih situacija i brisanje neopravdanih ocena je za Superkupce moguće i putem telefona

Opšta pravila zaštite za kupce se primenjuju i na Superkupce.
Član može imati status Superkupca godinu dana** ili duže ako zadrži odličnu reputaciju i nastavi da obavlja uspešne kupovine. Nakon godinu dana, za članove koji su status Superkupca stekli pre 11.03.2019. počinje da važi novi Pravilnik za Superkupce.

*Ukoliko dođe do reklamacije za određeni predmet, LimundoGrad tim zadržava pravo da Superkupcu kao vid nadoknade ponudi opciju koja se u datoj situaciji čini najprimerenijom za konkretan tip predmeta (LimundoGrad će odlučiti da li npr. da Superkupac proda predmet putem aukcije i da LimundoGrad isplatu razliku, da se izvrši popravka predmeta u relevantnom servisu i tome slično).
**LimundoGrad tim zadržava diskreciono pravo da članu dodeli, zadrži, ne dodeli ili ukine status Superkupca u svakoj pojedinačnoj situaciji koja ovde nije navedena.