U LimundoGradu smo izdvojili poseban status koji može da ima neki član.
To je status Premium prodavca.
Od 1.1.2023. godine obrada Premium statusa (dodela i ukidanje)
će se raditi dva puta godišnje.
Presek će se praviti u:
- Jula - za period od 1.1. do 30.6. i
- Januaru - za period od 1.7. do 31.12.
Uslovi za dodelu i ukidanje Premium prodavca i dalje ostaju isti.
Limundovac dobija Premium status ukoliko:
- ima bar 100 jedinstvenih pozitivnih ocena od kupaca
- tokom perioda od 6 meseci uplati bar 20.000 dinara na svoj Limundo račun
Na početku meseca sabiraju se sve uplate koje je član vršio u prethodnih 6 meseci. Jednom dobijeni Premium status se na taj način može izgubiti ako taj zbir padne ispod 20.000 dinara, a i ponovo vratiti, ako se zbir uplata na Limundo račun koje je prodavac vršio u poslednjih 6 meseci opet podigne na 20.000 dinara, ili više.
Šta dobija Premium prodavac
- Poruke koje šalje korisničkoj podršci postaju poruke najvišeg prioriteta
- Rešavanje spornih situacija i brisanje neopravdanih negativnih ocena ima najviši prioritet
- Efikasnija podrška putem telefona
- Veći dozvoljeni minus. Premium prodavci imaju dozvoljni minus od -500 dinara (umesto standardnih -20 dinara)
- Mogućnost da sa drugim Limundovcima ne komuniciraju putem mobilnog telefona, već samo putem poruka (na zahtev Premium prodavca iz podataka je moguće obrisati broj mobilnog telefona)
- Kod situacija težih za rešavanje dobijaju pomoć supervizora ili rukovodioca korisničke podrške
- Oznaku Premium član na svom nalogu.
Pored navedenih pogodnosti, Premium prodavac na kraju svakog meseca dobija dodatne pogodnosti, shodno svojim uplatama u prethodnom mesecu:
1. 30.000 din – 50.000 dinara:
- Limundo baner
- Besplatne promo opcije
2. 50.000 i više dinara:
- Limundo baner
- Besplatne promo opcije
- Reklama na Limundo i Kupindo društvenim mrežama
- Popust na proviziju od 5%
Nagradu član koristi u narednom mesecu. Ukoliko prodavac ponudu ima na Kupindu dobija ekvivalentu nagradu na Kupindu (npr. Kupindo baner).
Uslov: Prodavac je potrebno da ima najmanje 20 aktivnih prodaja u trajanju od najmanje 4 dana kako bismo ga promovisali putem banera i na društvenim mrežama.
Član može da izgubi ili ne dobije Premium status i ako ima potreban zbir uplata ukoliko
- Učestalo dobija negativne ocene od kupaca
- Izbegava uvažavanje reklamacija
- Preti i vređa Limundovce ili članove LimundoGrad tima
- Ne poštuje pravila LimundoGrada
*LimundoGrad tim zadržava diskreciono pravo da članu dodeli, zadrži, ne dodeli ili ukine
Premium status ili nagrade u svakoj pojedinačnoj situaciji koja ovde nije navedena.