Podelite utiske
Scroll

Ko plaća poštarinu kod vraćanja predmeta prodavcu?

O reklamaciji i vraćanju predmeta prodavcu i novca kupcu, potrebno je da se dogovore kupac i prodavac.

Na osnovu dosadašnjeg iskustva, naša preporuka je da u slučaju da predmet nije u opisanom stanju, troškove vraćanja ili popravke predmeta snosi prodavac jer je kupac već platio jednu poštarinu prilikom prijema predmeta.

Pravilnikom nije definisano ko bi trebalo da snosi troškove poštarine prilikom reklamacije zbog toga što ne možemo sa sigurnošću tvrditi da li je predmet u opisanom stanju ili ne. Stoga članovima predlažemo da podele troškove ako drugačiji dogovor nije moguć.

Naravno, kakav god dogovor da članovi međusobno postignu mi ćemo ga podržati, a sve u cilju dobre saradnje.

Prati
Powered by Zendesk