Podelite utiske
Scroll

Šta da radim ako nisam zadovoljan predmetom?

Ukoliko niste zadovoljni predmetom koji ste dobili, tj. predmet ne odgovara opisu sa aukcije, potrebno je:

  • prvo da prodavca kontaktirate putem Limundo poruka
  • objasnite mu zbog čega niste zadovoljni predmetom koji vam je stigao
  • i predložite mu da vratite predmet koji ste kupili, ili neki drugi predlog
    (npr. da vam refundira određeni iznos).

Navedite precizno koje nedostatke ima predmet u odnosu na to kako je bio opisan na aukciji.

Sa prodavcem se možete dogovoriti da mu putem e-mail poruka pošaljete fotografije predmeta, kako biste mu ukazali na nedostatke koje ima, a koji su razlog vaše reklamacije.

Ukoliko prodavac odbije da vam izađe u susret, potrebno je da ga negativno ocenite. Negativna ocena može uticati na to da se prodavac predomisli i uvaži vašu reklamaciju.

Imajte u vidu da je rok za ocenjivanje 30 dana od dana završetka aukcije. Nakon isteka tog roka sistem će automatski dodeliti pozitivnu ocenu ukoliko vi niste ocenili člana.

Prati
Powered by Zendesk