Ukoliko niste zadovoljni predmetom koji ste dobili, tj. predmet ne odgovara opisu sa aukcije, potrebno je:

• prvo da prodavca kontaktirate putem Limundo poruka
• objasnite mu zbog čega niste zadovoljni predmetom koji vam je stigao
• i predložite mu da vratite predmet koji ste kupili, ili neki drugi predlog
  (npr. da vam refundira određeni iznos).

Navedite precizno koje nedostatke ima predmet u odnosu na to kako je bio opisan na aukciji.

Sa prodavcem se možete dogovoriti da mu putem e-mail poruka pošaljete fotografije predmeta, kako biste mu ukazali na nedostatke koje ima, a koji su razlog vaše reklamacije.

Ukoliko prodavac odbije da vam izađe u susret, potrebno je da ga negativno ocenite. Negativna ocena može uticati na to da se prodavac predomisli i uvaži vašu reklamaciju.

Imajte u vidu da je rok za ocenjivanje 30 dana od dana završetka aukcije. Nakon isteka tog roka sistem će automatski dodeliti pozitivnu ocenu ukoliko vi niste ocenili člana.