O reklamaciji i vraćanju predmeta prodavcu i novca kupcu, potrebno je da se dogovore kupac i prodavac.

Na osnovu dosadašnjeg iskustva, naša preporuka je da u slučaju da predmet nije u opisanom stanju, troškove vraćanja ili popravke predmeta snosi prodavac jer je kupac već platio jednu poštarinu prilikom prijema predmeta.